Kontaktuj nás

Nejprve si prosím projdi časté dotazy

Nejčastější dotazy a odpovědi

Účtujete za vklad nějaké poplatky?
Pokud u vybraného poskytovatele budou účtovány poplatky, bude to uvedeno na stránce ‘Provést vklad’. I v případě, že za konkrétní platební způsob poplatky neúčtujeme, může si poplatek účtovat banka...

+ Zjistit více

Kdy dojde k vyhodnocení mé sázky?
Sázky se snažíme vyhodnocovat co nejrychleji (v rámci několika minut), avšak někdy musíme počkat na oficiální potvrzení výsledků. Pre-match (neboli předzápasové) sázky jsou vyhodnocovány na konci hry,...

+ Zjistit více

Kde najdu výsledky mého sázení?

Výsledky sázení najdeš kliknutím na Můj účet v sekci Herní aktivita - Historie sázení. Zde si můžeš prohlédnout výsledky svých minulých sázek. Nevyhodnocené sázky jsou označeny jako "Vyřizuje se"....

+ Zjistit více

Stále potřebuješ pomoc?

Chatuj s námi

  • Pošli nám e-mail

    Pokud nejste schopni nahrát doklady v sekci “Můj účet”, zašlete je prosím z emailové adresy, která je registrována na vašem účtu Unibetu na adresu:
    documents-cz@unibetsupport.com
    V případě jakýchkoliv dalších dotazů můžete kontaktovat náš zázaknický servis prostřednictvním info-cz@unibetsupport.com

    Zapomněl/a jsi uživatelské jméno nebo heslo? 

    Tvé přihlašovací údaje ti nemůžeme sdělit prostřednictvím tohoto kontaktu. 

    Pro získání přihlašovacích údajů postupuj podle těchto pokynů nebo nás kontaktuj prostřednictvím telefonu nebo chatu. 

    Zavolej nám

    • Mezinárodní telefonní linka již není k dispozici.
    • Můžete nás kontaktovat buď chatem nebo emailem. Omlouváme se vám za případné nepříjemnosti.

Dostupnost

Český zástupce Unibetu je tento týden k dispozici v následujících časech:

Pondělí: 

Live chat: 10:00 – 18:00

Email: 10:00 - 22:00

Úterý:

Live chat: N/A

Email: 10:00 - 22:00

Středa:

Live chat: 16:30 – 00:00

Email: 10:00 - 22:00

Čtvrtek

Live chat: 14:00 – 22:00

Email: 10:00 - 22:00

Pátek:

Live chat: N/A

Email: 10:00 - 22:00

Sobota:

Live chat: N/A

Email: 10:00 - 22:00

Neděle: 

Live chat: 10:00 – 16:00

Email: 10:00 - 22:00


Mimo tyto hodiny nás můžeš kontaktovat emailem nebo anglicky na mezinárodním Live chatu.