Vědět, kdy přestat

Hazardní hry mohou v některých případech vyvolat závislost. V Unibetu si uvědomujeme potenciální rizika spojená s hazardem a je důležité, aby sis tato rizika uvědomoval/a i ty. 

Jsme členy asociací European Gaming & Betting Association (EGBA) a Remote Gambling Association (RGA) a pevnými zastánci zodpovědného hraní. 

Náš tým zákaznické podpory je plně vyškolen a nabízí radu a pomoc všem klientům, kteří jsou ovlivněni hazardem. Spolupracujeme také úzce s Gambling Therapy - zřízenou na pomoc osobám postiženým hazardními hrami, která nabízí podpůrné skupiny, live chat a e-mailové poradenství. Jedná se o bezplatnou službu pro všechny naše zákazníky. 

Přijde ti, že až příliš riskuješ? 

Test herních návyků

Je důležité znát své herní návyky a mít o nich přehled. Lze tak předejít problémům nebo je řešit než zajdou příliš daleko. 

Vytvořili jsme sebehodnotící test - který je zcela anonymní a žádné jeho odpovědi nejsou zaznamenávány - abys si mohl/a otestovat rizikový potenciál vašeho chování. Otestuj si své sázecí a herní návyky

Vkladový limit

V Unibetu zákazníkům nabízíme možnost nastavit si limit na vklad, což umožňuje kontrolu výdajového rozpočtu. Pokud se rozhodneš nastavit limit, nenecháme tě hrát o vyšší než stanovenou částku. Limit lze nastavit týdenní nebo měsíční a jeho hodnotu je možné podle určitých pravidel upravit. Nastavit vkladový limit

Sebevyloučení

Pokud máš pocit, že by sis od hraní odpočinul/a, můžeš využít jednu z našich možností sebevyloučení. Lze si vybrat vlastní sebevyloučení na 24 hodin, 7 dní a/nebo 6 měsíců. Během zvolené doby ti nedovolíme se přihlásit ke svému účtu a hrát. Nastavit sebevyloučení

Blokace herních stránek

Pokud bys na svém počítači chtěl zablokovat stránky obsahující hazardní hry, stáhni si následující software: 

Další pomoc dostupná online

Pokud máš pocit, že potřebuješ odbornou pomoc, existuje řada sdružení a organizací, se kterými tě můžeme spojit: 

Hra nezletilých

Unibet přijímá pouze zákazníky starší 18 let. Možnosti nezletilých dostat se k hazardu se snažíme omezit vyžádáním identifikace a dokumentace, máme-li podezření, že zákazník může být mladší než 18 let. I když věnujeme spoustu času a zdrojů zajištění toho, aby na našem webu nehrály a nesázely nezletilé osoby, tato prevence mezi společností Unibet a rodiči a/nebo opatrovníky nezletilých osob by měla být obousměrným procesem. Nezletilí zákazníci by proto v žádném případě neměli být přijatelní, a to ani pod dohledem rodičů/opatrovníků.

Pokud máš podezření, že náš web používá nezletilá osoba, neváhej nás kontaktovat a my podnikneme nezbytné kroky. V zájmu snížení možnosti hazardu nezletilých osob je k dispozici také možnost použití internetových filtrů:

Další informace

Doporučujeme abys uchovával/a údaje o hráčském účtu v bezpečí a nesdílel/a je s nikým dalším. Pro další informace prosím přejdi do sekce Bezpečnostní informace

Pokud bys chtěl/a vybrat zůstatek ze svého hráčského účtu, na který byly aplikovány nástroje Zodpovědného hraní, jako např. sebevyloučení, kontaktuj prosím naši zákaznickou podoporu. Další informace o platbách najdeš v části 4 našich Pravidel a podmínek

Pro jakékoli další dotazy nás prosím kontaktuj